กระบวนการตัดสินใจของผู้ซื้อ (หรือกระบวนการซื้อของลูกค้า) ช่วยให้นักการตลาดเข้าใจการตัดสินใจของผู้บริโภคได้ดีขึ้นและการเดินทางจากการรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการตัดสินใจซื้อจะเสร็จสมบูรณ์ได้อย่างไร
ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาเทคโนโลยีสารสนเทศ
การทําความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าช่วยในการหาวิธีเพิ่ม ความภักดีของลูกค้า ซึ่งจะนําไปสู่ยอดขายที่สูงขึ้นและแบรนด์ที่แข็งแกร่ง
การสัมภาษณ์ผู้บริโภคสามารถให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับพฤติกรรม ทัศนคติ และความชอบของลูกค้า
ปัจจัยด้านสถานการณ์เช่นสภาพแวดล้อมทางกายภาพสภาพแวดล้อมทางสังคมและปัจจัยด้านเวลา
กระบวนการที่เป็นระบบของฉันในการปรับปรุงงานเขียนของฉัน
บทความนี้จะอธิบายถึงรากฐานของการทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคเพื่อให้ธุรกิจสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นด้วยการทำการตลาดเพื่อหวังว่าจะดึงดูดลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้น
วิธีการทางสถิติ: มันคืออะไรประมวลผลวิเคราะห์และนําเสนอ
โครงงานการผลิตสื่อวีดีโอพรีเซ็นเทชั่นเพื่อให้ความรู้กับทางบริษัทไปรษณีย์ไทย
ผู้บริโภคชาวไทยใช้เงินกับอะไรมากขึ้นหรือลดลงบ้าง
แนวคิดหลักที่นำเสนอในทฤษฎีพฤติกรรมของผู้ซื้อ คือ โดยทั่วไปแล้วพฤติกรรมการซื้อซ้ำๆ ที่เชื่อถือได้และมีแนวโน้มที่จะสร้างกิจวัตรการซื้อที่คุ้นเคยเพื่อประหยัดเวลาและทำให้กระบวนการตัดสินใจง่ายขึ้น ในการตอบคำถามนี้ ทฤษฎีพยายามที่จะระบุองค์ประกอบของกระบวนการตัดสินใจนั้นและสังเกตการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เกิดขึ้น และไม่ว่าสิ่งเหล่านั้นจะเติบโตมาจากสภาพแวดล้อมทางการค้าและสังคมที่แบรนด์ใดๆ ก็ตามอาจมีอิทธิพลหรือไม่ ตามทฤษฎีพฤติกรรมผู้บริโภคนี้ การเลือกตราสินค้าที่ผู้ซื้อต้องการจะเกิดขึ้นจากแรงจูงใจ ทางเลือกอื่นหรือแนวทางการดำเนินการ และบุคคลที่สามผู้โน้มน้าวการตัดสินใจที่ตรงกับแรงจูงใจกับทางเลือกเหล่านั้น
สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อลูกค้าทําการซื้อโดยใช้การตัดสินใจและความพยายามทางการตลาดหรือการค้นหาข้อมูลเพียงเล็กน้อย
ลูกค้าที่พึงพอใจแบ่งปันประสบการณ์ที่มีความสุขกับเพื่อนและครอบครัว
สินค้าที่คุณอยากได้อาจจะกระจายอยู่ตามช่องทางเหล่านั้น รวมถึง ราคาและการบริการทางด้านการขนส่งก็จะมีรูปแบบแตกต่างไปด้วย สุดท้ายก็ย้อนกลับมาที่ว่าเมื่อเกิดเหตุการณ์เหล่านี้ พฤติกรรมผู้บริโภค ก็เปลี่ยนไปในรูปแบบเดียวกัน เพราะเมื่อเจอสินค้าบางอย่างที่ผู้บริโภคอยากได้ขึ้นมา ก็มีโอกาสเป็นอย่างสูง ที่ผู้บริโภคคนนั้นจะทำการเปรียบเทียบราคาก่อน มันไม่ใช่เรื่องแปลกอย่างแน่นอน ถ้าคุณไม่พยายามทำการตลาดให้โปรโมชั่น หรือ ทำอย่างไรก็ได้ ให้ผู้บริโภคคนนั้นรู้สึกว่าต้องซื้อทันที ชำระเงินทันที เพราะ ถ้าผู้บริโภคนึกขึ้นได้ว่า เขาสามารถตรวจสอบราคาได้ก่อน ก็เป็นอันว่า ถ้ามีเว็บไหนหรือช่องทางออนไลน์ไหนที่สามารถให้ราคาได้ถูกกว่าคุณ พฤติกรรมผู้บริโภค คุณก็จะกลายเป็นช่องทางในการประชาสัมพันธ์ตัวสินค้านั้น ไปโดยปริยาย โดยไม่ได้ประโยชน์อะไรเลยแม้แต่น้อย